網(wǎng)易七魚(yú)怎么接入? 網(wǎng)易七魚(yú)三種接入方式介紹

一、WEB、H5、WAP接入

1、 WEB SDK接入

通過(guò)SDK接入，操作快捷成本低，可以帶上訪客信息，體驗(yàn)好。咨詢(xún)?nèi)肟谖恢霉潭ㄎ挥陧?yè)面的右下角。操作入口：七魚(yú)管理員后臺(tái)---設(shè)置---網(wǎng)站接入。請(qǐng)參考網(wǎng)易七魚(yú)Web開(kāi)發(fā)指南。https://qiyukf.com/newdoc/html/Web_SDK_Guide.html

2、鏈接接入

鏈接接入方便快速，而且可以自定義咨詢(xún)?nèi)肟诘奈恢煤蜆邮�。操作方式及效果和PC端的鏈接接入類(lèi)似。但這種方式不能將訪客身份信息帶上來(lái)，會(huì)話結(jié)束之后無(wú)法再發(fā)起會(huì)話，找回訪客。操作入口：管理員后臺(tái)---設(shè)置---訪客分配---Web端自定義鏈接分配

3、消息接口

消息接口方式適用于位置公眾號(hào)、APP 內(nèi)部分流，對(duì)接微博、游戲等其他通道。通過(guò)消息接口，企業(yè)可以對(duì)消息設(shè)置規(guī)則。在“消息與事件接收 url”后面的空格中，填入企業(yè)給七 魚(yú)自行設(shè)置的 url。消息接口對(duì)比其他方式開(kāi)發(fā)量較大，需要企業(yè)有一定的開(kāi)發(fā)能力。開(kāi)發(fā)前請(qǐng)仔細(xì)閱讀消息接口接入文檔： https://qiyukf.com/newdoc/html/message_interface.html 操作入口：七魚(yú)管理員后臺(tái)---設(shè)置---信息對(duì)接---消息接口接入

二、APP接入

1、APP SDK接入

APP SDK接入的優(yōu)點(diǎn)是在對(duì)話框可以查看到歷史消息記錄，客服也可以主動(dòng)發(fā)起會(huì)話，并且訪客端也能收到消息推送。SDK包的會(huì)增加企業(yè)App的文件大小，接入后Android?增加500KB左右，iOS增加3MB左右。接入前，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀接入說(shuō)明：

iOS SDK接入說(shuō)明：http://qiyukf.com/newdoc/html/iOS_SDK_Guide.html

Android SDK接入說(shuō)明：http://qiyukf.com/newdoc/html/Android_SDK_Guide.html

操作入口：七魚(yú)管理員后臺(tái)---設(shè)置---APP接入

2、鏈接接入

鏈接接入方便快速，而且可以自定義咨詢(xún)?nèi)肟诘奈恢煤蜆邮�。操作方式及效果和PC端的鏈接接入類(lèi)似。但這種方式不能將訪客身份信息帶上來(lái)，會(huì)話結(jié)束之后無(wú)法再發(fā)起會(huì)話，找回訪客。操作入口：管理員后臺(tái)---設(shè)置---訪客分配---Web端自定義鏈接分配

三、微信接入

1、授權(quán)接入

授權(quán)接入原生支持體驗(yàn)好，沒(méi)有兼容性問(wèn)題，無(wú)開(kāi)發(fā)成本，僅需管理員授權(quán)即可。若企業(yè)對(duì)消息接口已經(jīng)做過(guò)二次開(kāi)發(fā)，可能出現(xiàn)一個(gè)消息被多次回復(fù)的情況。操作入口：管理員后臺(tái)---設(shè)置---微信接入。

適用舉例：七魚(yú)官方公眾號(hào)，已認(rèn)證，未二次開(kāi)發(fā)，未配置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，直接授權(quán)后即可使用。

注意事項(xiàng)：

1）接入后，原公眾號(hào)設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)仍生效，但是回復(fù)可能與機(jī)器人消息重復(fù)，建議在七魚(yú)機(jī)器人中重新配置問(wèn)題和答案；

2）授權(quán)不再獲取自定義菜單權(quán)限，管理員可以在微信后臺(tái)對(duì)公眾號(hào)自定義菜單進(jìn)行設(shè)置，授權(quán)給七魚(yú)不會(huì)影響其自定義菜單的配置；

3）該種方式只能適用于公眾號(hào)已經(jīng)認(rèn)證過(guò)的企業(yè)選擇（未認(rèn)證公眾號(hào)，可以完成授權(quán)，并在公眾號(hào)發(fā)起會(huì)話，但由于權(quán)限限制，客服無(wú)法成功回復(fù)消息）！

2、H5鏈接接入

H5鏈接接入不影響微信公眾號(hào)原有配置，例如消息自定義回復(fù)，和企業(yè)自定義消息接口。支持非認(rèn)證服務(wù)號(hào)消息收發(fā)。退出頁(yè)面后，若30s未重新進(jìn)入，會(huì)判斷為客戶(hù)離開(kāi)，再次進(jìn)入需重新連接客服。需要設(shè)置跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，有一定的開(kāi)發(fā)成本。

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網(wǎng)易七魚(yú) 1.3.5 官方版

• 軟件性質(zhì)：國(guó)產(chǎn)軟件
• 授權(quán)方式：免費(fèi)版
• 軟件語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
• 軟件大�。�50946 KB
• 下載次數(shù)：890 次
• 更新時(shí)間：2019/4/6 14:14:37
• 運(yùn)行平臺(tái)：WinAll...
• 軟件描述：網(wǎng)易七魚(yú)云客服官方PC版，七魚(yú)是網(wǎng)易旗下一款專(zhuān)注于解決企業(yè)與客戶(hù)溝通的云客服軟件... [立即下載]