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360兒童衛(wèi)士刷機常見問題與解決方法

時間：2017-11-02 13:54:08 作者：琪琪瀏覽量：35

目前，很多家長都會為自己的孩子購買一款360兒童衛(wèi)士，不僅可以了解孩子的日常行蹤，而且，當(dāng)孩子遇到緊急狀況的時候，還可以及時通知家長或者進(jìn)行報警。最近，一些家長會下載360兒童衛(wèi)士刷機工具，將軟件版本升級到最新版本，帶來更實用的功能，同時續(xù)航時長也更加持久。接下來就一起來了解一下360兒童衛(wèi)士手表刷機中遇到的一些常見問題及解答，供大家參考。

常見問題：
1. 手表連上，客戶端怎么沒有響應(yīng)？
答：第一次連接安裝或修復(fù)驅(qū)動時間會比較久，
（1）如果Windows正在安裝驅(qū)動程序軟件，請點擊跳過從Windows Update獲得驅(qū)動程序軟件，windows下載的驅(qū)動程序是錯誤的。
（2）完成安裝設(shè)備驅(qū)動或者驅(qū)動安裝失敗后請點擊開始連接，連上手表點擊開始連接，等待客戶端進(jìn)行自動修復(fù)。（目前客戶端自動修復(fù)驅(qū)動支持win7、xp、win8及win8.1）
（3）如果修復(fù)失敗或者仍然無法識別，請下載本帖底部的刷機工具并重新安裝，換個USB口再嘗試一次。如果仍然不行，可以參考解決兒童衛(wèi)士在Windows下無法安裝驅(qū)動及無法刷機的問題，或者撥打我們的客服專線4006822360，并把以下日志提供給我們
1）驅(qū)動安裝日志：
win7： C：\Windows\inf\setupapi.dev.log
xp： C：\windows\setupapi.log
2）程序運行日志
刷機工具安裝目錄里的babyguardlog.txt、repairdriverlog.txt，默認(rèn)位置為：C：\Program Files （x86）\360\360babyguard 或 C：\Program Files\360\360babyguard

2. 手表與電腦連接后，升級進(jìn)度總是走到一半就不動了？
答：請先在電腦上卸載刷機工具后，下載上面的刷機工具并重新安裝，重新安裝，再嘗試一次。有時因為手表和小熊接觸原因，導(dǎo)致手表和電腦連接斷開會使刷機失敗或者進(jìn)度條卡住長時間不動。這時請關(guān)閉客戶端并重新連接手表，等待客戶端識別手表。
如果無法識別，請按一下步驟嘗試：
（1）如果當(dāng)前手表已正常啟動，請先將手表關(guān)機，如無法通過“遠(yuǎn)程關(guān)機”關(guān)閉手表，需要進(jìn)行完全放電；
（2）打開刷機工具并點擊“已連接上，但仍然沒有反應(yīng)？”；
（3）連接小熊，并同時長按手表下按鍵8秒；
（4）根據(jù)提示進(jìn)行刷機；

圖：刷機常見問題

1）程序運行日志；
刷機工具安裝目錄里的babyguardlog.txt，默認(rèn)位置為：C：\Program Files （x86）\360\360babyguard 或 C：\Program Files\360\360babyguard

3. 怎么算刷機成功了？刷機后手表有兩條橫線怎么辦？
答：刷機成功標(biāo)志，“請把小熊松開，并重新連接一次即可完成升級”這個才表示手表升級完成。這時候手表表盤會顯示兩條橫線，這是正�，F(xiàn)象表示手表在刷機模式，請重新連接一次小熊，然后等手表對上時即可正常工作了。

圖：刷機常見問題

4. 升級后提示是最新版本但手表不上報位置點，也不響應(yīng)指令了怎么辦？或者升級后手表一直是0000閃爍不對時怎么辦？
答：必須要看到彈窗才表示升級完成，如果提前斷開手表或者手表和電腦斷開連接，這時手表之前保存數(shù)據(jù)還沒有恢復(fù)，無法正常工作。這時請先斷開手表，然后點擊“已連接上，但仍然沒有反應(yīng)？”，再連上手表按照提示操作重新刷機即可。如2中所述操作步驟剛開機時手表會顯示4個0，表示當(dāng)前手表正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)初始化，若5分鐘后手表仍無法恢復(fù)，請連接手表并點擊“已連接上，但仍然沒有反應(yīng)？”，按照提示操作重新刷機。如2中所述操作步驟

5. 升級后手表屏幕不亮，或者屏幕顯示不全怎么辦？
答：請先連接標(biāo)配座充進(jìn)行充電，如果充電2小時后，手表仍然沒有開機或者屏幕顯示不全，請撥打4006822360客服專線進(jìn)行咨詢。
6. 升級后手表待機仍然只有半天，升級后仍然漂移非常嚴(yán)重怎么辦？
答：剛升級完成后的幾個小時因為手表緩存數(shù)據(jù)都被清零了，可能有一定程度漂移。建議您使用1、2天后再觀察現(xiàn)象，如果仍然沒有改善，請撥打360兒童衛(wèi)士客服專線進(jìn)行咨詢。