百度商橋中查看聊天記錄的操作教程

百度商橋是一款非常強(qiáng)大的商務(wù)交流軟件，用于客戶和網(wǎng)站訪客直接在線溝通的即時(shí)溝通工具，具備訪客溝通、客戶管理、客服管理和效果統(tǒng)計(jì)四大部分，能夠幫助企業(yè)帶動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的良性循環(huán)，百度商橋集成訪客列表、溝通窗口、工具操作于一體，工作的同時(shí)訪客情況盡收眼底，今天小編給大家講解百度商橋中查看聊天記錄的操作教程，有需要或者有興趣的朋友們可以看一看下文，相信對(duì)大家會(huì)有所幫助的。

百度商橋中查看聊天記錄的操作教程圖1

專業(yè)的一站式管理平臺(tái)

全新版商橋告別“溝通操作分離”時(shí)代；頂級(jí)菜單提供常用入口，系統(tǒng)設(shè)置統(tǒng)一展現(xiàn)功能平臺(tái)，易用又高效；集成訪客列表、溝通窗口、工具操作于一體，工作的同時(shí)訪客情況盡收眼底。

強(qiáng)大的訪客監(jiān)測(cè)功能

訪客狀態(tài)一目了然，自動(dòng)獲取老訪客上次溝通記錄以及名片檔案；流量實(shí)時(shí)直觀，溝通有的放矢；實(shí)時(shí)呈現(xiàn)訪客的來(lái)龍去脈：來(lái)源詞、來(lái)源地、來(lái)源網(wǎng)站及訪問(wèn)軌跡等。

主動(dòng)的對(duì)話溝通功能

訪客點(diǎn)擊咨詢圖標(biāo)，一鍵建立溝通；靈活的邀請(qǐng)機(jī)制和直接對(duì)話功能，為您充分吸引咨詢，點(diǎn)擊溝通變銷量；預(yù)設(shè)留言板填寫信息，沒(méi)人在線也能留住商機(jī)，第二天自動(dòng)提醒留言查看，商機(jī)不遺漏！

多樣的數(shù)據(jù)分析報(bào)表

網(wǎng)站概況，訪客流量，溝通信息，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率全面展現(xiàn)，圖文并茂，更有搜索詞、搜索引擎等多重維度；與百度統(tǒng)計(jì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，為您展現(xiàn)可靠權(quán)威的網(wǎng)站質(zhì)量報(bào)告！

完備的客戶角色權(quán)限體系

解決在線客戶績(jī)效統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)查看接待訪客情況；集溝通、統(tǒng)計(jì)與管理于一身，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的管理；靈活的客服工作分配機(jī)制，訪客接待轉(zhuǎn)移，以及權(quán)限控制方案，充分契合管理需求。

穩(wěn)定安全

百度商橋擁有獨(dú)立部署的高防服務(wù)器，系統(tǒng)更穩(wěn)定，響應(yīng)更迅速；百度商橋依靠百度整體安全策略有效防御流量攻擊！

全鏈條數(shù)據(jù)分析

百度商橋獨(dú)家整合百度推廣數(shù)據(jù)，提供全鏈條數(shù)據(jù)分析。從營(yíng)銷推廣到有效咨詢，從推廣計(jì)劃到有效對(duì)話，串聯(lián)閉環(huán)，助力營(yíng)銷推廣。

AI/BI智能模塊

百度商橋依靠百度AI/BI能力，打造全新的智能化模塊。以智能畫像為切入點(diǎn)，讓客戶可以清楚洞悉訪客，輕松提升轉(zhuǎn)化！

與百度內(nèi)部產(chǎn)品無(wú)縫集成

百度商橋與熊掌號(hào)、線索通、線索云等產(chǎn)品深度集成�？梢匀�面指導(dǎo)客戶投放，助力客戶不斷提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化！

我們先登陸百度商橋帳號(hào)。并雙擊商橋圖標(biāo)，打開(kāi)如下聊天窗口。

在此窗口頂部有一個(gè)“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”選項(xiàng)卡。進(jìn)入相關(guān)的數(shù)據(jù)窗口中。

百度商橋中查看聊天記錄的操作教程圖2

然后點(diǎn)擊后，會(huì)打開(kāi)如下窗口;

如下是默認(rèn)打開(kāi)的窗口，在此窗口中可以選擇相關(guān)的是時(shí)間，在右側(cè)可以看到有“查看聊天記錄”按鈕進(jìn)行查看聊天明細(xì)。

百度商橋中查看聊天記錄的操作教程圖3

我們接著點(diǎn)擊“查看聊天記錄”按鈕，打開(kāi)如下窗口;

在此窗口左側(cè)可以看到相關(guān)的搜索來(lái)源，關(guān)鍵詞，超鏈，右側(cè)“聊天記錄”會(huì)有聊天明細(xì)信息。

百度商橋中查看聊天記錄的操作教程圖4

這時(shí)點(diǎn)擊右側(cè)的“訪客信息”選項(xiàng)卡，會(huì)打開(kāi)如下窗口;

可以看到此訪客的一些明細(xì)信息，商家不防定時(shí)關(guān)注這一塊，防止惡意點(diǎn)擊。