網(wǎng)站商務(wù)通微信后臺(tái)管理設(shè)置使用教學(xué)

網(wǎng)站商務(wù)通電腦版是一款功能非常強(qiáng)大的客服在線解決系統(tǒng)，能夠?yàn)橛脩籼峁┖Ａ康慕鉀Q方案，擁有十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足不同行業(yè)，不同用戶的客服需求，輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)報(bào)表體現(xiàn)，主動(dòng)邀約客戶網(wǎng)站服務(wù)管理和流量統(tǒng)計(jì)等功能，需要的朋友趕緊下載體驗(yàn)吧！

1、實(shí)時(shí)管理

經(jīng)理可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每個(gè)員工的實(shí)時(shí)對(duì)話，協(xié)助員工快速成長(zhǎng)。

2、訪客消息預(yù)知

在線客服系統(tǒng)會(huì)預(yù)知訪客輸入文字，提高客服反應(yīng)速度，提升服務(wù)效率。

自動(dòng)回復(fù)管理

為用戶在微信的管理頁(yè)面中提供了自動(dòng)回復(fù)管理功能，用戶只需要在自動(dòng)回復(fù)管理編輯面板中，設(shè)置關(guān)鍵詞，那么在客戶輸入關(guān)鍵詞的時(shí)候，就能夠彈出相應(yīng)的自動(dòng)回復(fù)。

網(wǎng)站商務(wù)通微信后臺(tái)管理設(shè)置使用教學(xué)圖1

如下圖所示，點(diǎn)擊響應(yīng)消息配置，呢在響應(yīng)類型中選擇文本，卸下來(lái)，輸入關(guān)鍵字的信息，支持多種輸入方案，然后設(shè)置關(guān)鍵詞的星級(jí)，最后點(diǎn)擊是否使用，最后在空白的方框中輸入提前準(zhǔn)備好的文本內(nèi)容即可。

網(wǎng)站商務(wù)通微信后臺(tái)管理設(shè)置使用教學(xué)圖2

在響應(yīng)類型中，值得用戶注意的是，還有一種類型就是事件，用戶如果選擇事件的想念類型，那么可以直接在素材中被菜單中的所有選項(xiàng)進(jìn)行調(diào)用。

網(wǎng)站商務(wù)通微信后臺(tái)管理設(shè)置使用教學(xué)圖3

微信菜單管理

我們可以直接在微信再當(dāng)管理的訪問(wèn)前臺(tái)，查看菜單管理，如下圖所示，其中包括了五個(gè)小菜單，這也是上線，以及三個(gè)大菜單的功能按鈕。

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如下圖所示我們可以直接在菜單管理頁(yè)面選中一個(gè)大按鈕，選擇完成之后，就可以直接在下拉的菜單欄中添加小菜單，直到用戶注意的是，最多只能夠添加五個(gè)。

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菜單單擊彈出的信息，就是您預(yù)先在“自動(dòng)回復(fù)管理”里編輯好的“事件”在這里直接調(diào)用即可。

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如下圖所示，我們可以直接在微信菜單配置管理中點(diǎn)擊微官網(wǎng)，在菜單配置中，用戶需要選擇菜單類型設(shè)置為跳轉(zhuǎn)，然后設(shè)置菜單的名字，最后將網(wǎng)站的地址復(fù)制到下圖的白色方框中，設(shè)置完成之后，用戶一定要記得點(diǎn)擊保存按鈕即可。

網(wǎng)站商務(wù)通微信后臺(tái)管理設(shè)置使用教學(xué)圖7