如何快速安裝米云客服系統(tǒng)?

米云客服管理系統(tǒng)是一款專(zhuān)業(yè)的客服管理軟件，為用戶(hù)提供了專(zhuān)業(yè)的客服系統(tǒng)，幫助用戶(hù)解決客服管理中的各種問(wèn)題;米云客服管理系統(tǒng)適用于各種銷(xiāo)售公司、網(wǎng)店以及一些需要大量客服支持的企業(yè)，該軟件支持查看并管理客服聊天記錄，管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)客服所有聊天記錄，并對(duì)客服工作質(zhì)量進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。下面小編就給大家說(shuō)說(shuō)，怎么安裝吧。

如何快速安裝米云客服圖1

1、聊天記錄同步到服務(wù)器端

2、聊過(guò)的客戶(hù)消息記錄隨時(shí)調(diào)出

3、客服行為得到有效監(jiān)管

4、聊天過(guò)程中使用快捷回復(fù)

5、可以顯著提高客服工作效率

6、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)設(shè)置規(guī)范

7、使服務(wù)用語(yǔ)更加規(guī)范模式化

安裝介紹

第一步：打開(kāi)設(shè)置界面，選擇渠道接入

如何快速安裝米云客服圖2

第二步：點(diǎn)擊復(fù)制按鈕復(fù)制代碼

如何快速安裝米云客服圖3

第三步：將此代碼嵌入到網(wǎng)站頁(yè)面 ＜ /body＞ 標(biāo)簽之前即可啟用米多客

設(shè)置-渠道接入-聊天鏈接

如何快速安裝米云客服圖4

可用于支持添加鏈接的所有位置，例如網(wǎng)頁(yè)或微信菜單

用超鏈接的形式即可實(shí)現(xiàn)對(duì)話(huà)

在微信中有兩種使用米多客的方法：

（1）直接綁定

（2）在菜單中添加連接

直接綁定

第一步：設(shè)置界面-渠道接入-微信公眾號(hào)

如何快速安裝米云客服圖5

第二步：使用公眾號(hào)帳戶(hù)綁定的個(gè)人微信號(hào)掃描屏幕上的二維碼

如何快速安裝米云客服圖6

第三步：掃描后，它將自動(dòng)跳至“授權(quán)頁(yè)面”，單擊“授權(quán)”

如何快速安裝米云客服圖7

米多客將不參與其他權(quán)限，為了成功綁定，建議直接在此處單擊“授權(quán)”

授權(quán)后，米多客微信公眾號(hào)顯示如下

對(duì)話(huà)監(jiān)測(cè)

測(cè)試對(duì)話(huà)功能是否可用，建議關(guān)閉微信附帶的多客戶(hù)服務(wù)，以避免無(wú)法將消息發(fā)送到米多客的情況。

在公眾號(hào)發(fā)送一條消息，如圖

如何快速安裝米云客服圖9

在米多客對(duì)話(huà)界面回復(fù)，如圖

如何快速安裝米云客服圖10

至此，微信公眾號(hào)綁定完成。

菜單中添加鏈接

第1步：獲取“聊天鏈接”（您可以拉起頁(yè)面以查看獲取方式）

第2步：在微信公眾號(hào)菜單中設(shè)置背景，復(fù)制并粘貼此鏈接，用戶(hù)可以單擊鏈接與您建立聯(lián)系

由于直接綁定的機(jī)制不同.聊天鏈接無(wú)法獲取微信賬號(hào)的名稱(chēng)和頭像等信息