99客服系統(tǒng)使用方法

99客服系統(tǒng)致力于為99宿舍平臺用戶提供最好的客服服務(wù)，縮短與用戶間的距離、提高工作效率，為用戶提供及時(shí)高效的服務(wù)。用戶無須注冊，下載安裝99宿舍在線客服系統(tǒng)即可使用，簡潔而方便的對話界面，使用戶可以輕松與在線客服人員進(jìn)行對話，在線客服可在第一時(shí)間處理與解答用戶的反饋與咨詢。

99客服功能介紹

1、為您提供99宿舍網(wǎng)的免費(fèi)注冊、帳號使用、密碼找回等通行證帳號的人工咨詢；

2、為您解答99加速器產(chǎn)品的咨詢，包括99加速器的下載、安裝及使用幫助；

3、享受邊上網(wǎng)邊賺錢的樂趣；為您提供推廣員的帳號申請、推廣服務(wù)、分紅領(lǐng)取等服務(wù)；

4、為您提供所有有關(guān)CET考試的報(bào)名考試、查分、發(fā)證等咨詢、答疑服務(wù)；

5、免費(fèi)英語體驗(yàn)課，名師互動(dòng)教學(xué)，在線免費(fèi)領(lǐng)取英語課聽課卡；

6、如果您在充值過程中遇到任何問題，請直接咨詢在線客服答疑。

99宿舍在線客服成績查詢說明

1、請仔細(xì)核對準(zhǔn)考證號（均為15位）。

2、英語四六級查詢“準(zhǔn)考證號”和“姓名”必須完全正確，口語考試查詢不需要填入姓名。

3、姓名超過兩個(gè)字的考生僅需在“姓名”欄輸入姓名前兩字即可。

4、CET查分的其它相關(guān)疑問，請聯(lián)系客服咨詢、答疑。

一、99客服不兼容怎么辦？

1、按住Win+R打開運(yùn)行；

2、在搜索框里輸入cmd，點(diǎn)擊確認(rèn)；

3、cmd.exe已打開；

4、在該程序里輸入netsh winsock reset，按回車鍵（有360的要選擇允許本次操作），然后對電腦進(jìn)行重啟，這時(shí)，軟件便可以使用了。

二、準(zhǔn)考證丟失如何找回？

為方便廣大考生查詢分?jǐn)?shù)，99客服提供準(zhǔn)考證號找回服務(wù)。你若忘記準(zhǔn)考證號可通過客服系統(tǒng)提交姓名、學(xué)校等信息，我們將為你提供相匹配的準(zhǔn)考證號。準(zhǔn)考證找回功能僅供參考，準(zhǔn)確準(zhǔn)考證號信息，請聯(lián)系報(bào)考學(xué)校查詢。

1、下載安裝99客服軟件；

2 、打開99宿舍客服軟件，在主界面單擊“找回準(zhǔn)考證號”按鈕；

3、輸入姓名全名，選擇省市、學(xué)校、考試類型，選填考場號。單擊“提交”按鈕查詢，如下示例。

姓名中包含特殊字符如“艾克拜爾·麥麥提”，請分別嘗試“·”和“。”（不包含引號）。

考場號為選填項(xiàng)，位于準(zhǔn)考證號的第11-13位，為了確保能夠精確查詢，99宿舍建議您詢問同考場同學(xué)獲取考場號。

4、安裝或啟動(dòng)時(shí)提示“系統(tǒng)中存在不兼容軟件，無法繼續(xù)”檢測到不兼容的程序，請換其它計(jì)算機(jī)再嘗試。

5、提示“無法找到對應(yīng)的準(zhǔn)考證號”

系統(tǒng)無法確定您所提交的內(nèi)容指向唯一準(zhǔn)考證號，建議您輸入確定的考場號再進(jìn)行查詢；

如果您提交了考場號仍然出現(xiàn)此提示，請檢查您所選擇的學(xué)校是否正確，例如澳門科技大學(xué)哲學(xué)系，您需要選擇哲學(xué)系。

以上功能都已嘗試仍然無法找到，99宿舍的小伙伴們也無能為力了！

6、保存CET成績查詢結(jié)果

CET考試只發(fā)布近期一期的考試成績。想保留本期查詢結(jié)果截圖，方便自己今后使用，提高效率嗎？請聯(lián)系99宿舍客服，提交您的準(zhǔn)考證號和郵箱，99客服將把截圖發(fā)送到您的郵箱。

提交界面：