電話呼叫軟件

可能很多人都沒有聽說過電話呼叫系統軟件，也不知道它具體是什么東西，更不知道它是用來干嘛的，下面小編就來給小伙伴們介紹一下。

電話呼叫系統基于先進的CTI技術，集程控交換技術、計算機技術、網絡技術與數據庫技術于一體，按照營銷的運作模式，采用技術領先、性能可靠的外呼平臺為呼叫處理和業(yè)務支撐設備，以靈活的人工、自動服務方式提供多種客戶服務業(yè)務手段，并可按運營者要求在線生成新的業(yè)務。外呼營銷系統是專為CTI領域設計的一個全功能應用系統。具備CTI領域所需的幾乎全部呼叫處理應用功能。

電話呼叫軟件圖一

網訊兆通電話呼叫系統，是一款適用于所有具有產品或服務推廣需求的企事業(yè)單位的在線運營電話營銷服務平臺！是集電話營銷服務平臺！是集電話營銷、精準營銷、網絡電話自動搜索功能于一體的在線銷售服務平臺！通過在線網絡電話營銷語音互動服務系統，語音群呼潛在目標用戶，實現自動播報IVR語音、智能接聽人工座席，靈活設置自動轉接座席電話可以任意設置，引導客戶溝通，篩選潛在用戶群，直接鎖定目標用戶！以最低的開拓成本精確尋找直接目標用戶！輕松實現

電話呼叫軟件圖二

電話營銷！

電話呼叫系統常用功能:

1、外呼功能

坐席具備IP網絡外呼、PSTN實體外呼，客戶隨意選擇，自己選擇適合自己的外呼方式，并且支持自動批量外呼，節(jié)省電銷人員的體力。

2、客戶管理銷售管理

客戶信息記錄，客戶跟蹤階段，已成客戶，客戶行業(yè)，客戶類別，客戶金額大小，客戶歸屬管理，數據可以統計分析，以便得出最佳解.

3、IVR自動語音流程功能

客戶咨詢、購買產品，通過呼叫中心軟件提供的IVR語音導航自動找到自己需求的目的地。

4、自動話務分配ACD功能

解決話務員話務強度不一，工作量不平均，通話順暢度的問題。

5、隊列管理功能

外呼隊列排隊，可以自己設定外呼隊列，外呼順序。

6、廣告投入回報分析

某一時段投入的廣告，所帶來的話務量分析，通話記錄的查詢分析可以得出。

在市場上，有很多電話呼叫的系統，都可以供大家下載使用，但是一般都會有所費用產生，基于電話呼叫系統給工作帶來的便捷性，我們還是可以試著使用，有效工作，節(jié)約工作時間！

電話呼叫軟件圖三