時(shí)間:2021-05-29 13:50:16 作者:無(wú)名 瀏覽量:45
拍拍多客服系統(tǒng)是一款多用戶客戶端聊天軟件,是取代QQ的先進(jìn)交流工具,專為拍拍大賣家免費(fèi)提供。拍拍多客服系統(tǒng)支持多個(gè)子工號(hào)同時(shí)登錄,無(wú)上限新加好友,拍拍多客服的目的是為了讓拍拍賣家更有效地處理客戶咨詢,從容應(yīng)對(duì)繁忙的業(yè)務(wù)。
群發(fā)條數(shù)量申請(qǐng)規(guī)則如下:
一、每月有兩次申請(qǐng)群發(fā)條數(shù)的機(jī)會(huì),即時(shí)發(fā)放相應(yīng)的群發(fā)條數(shù),當(dāng)月申請(qǐng)有效,可以當(dāng)月累計(jì)兩次,但不能累計(jì)到下個(gè)月。
拍拍多客服群發(fā)條數(shù)量申請(qǐng)規(guī)則圖一
二、群發(fā)月的可申請(qǐng)條數(shù)受到月末客服客戶數(shù)、賣家成長(zhǎng)值等級(jí)、群發(fā)反饋(點(diǎn)擊或屏蔽)效果因素的影響。
三、高質(zhì)量的消息內(nèi)容、好的客戶反饋(低屏蔽數(shù)與高點(diǎn)擊數(shù)),高質(zhì)量的賣家等級(jí)值成長(zhǎng)值,會(huì)收到更多的群發(fā)條數(shù),過(guò)多的買家屏蔽和舉報(bào)會(huì)導(dǎo)致群發(fā)功能被禁止。
四、每月申請(qǐng)的群發(fā)條數(shù)余額不會(huì)累計(jì)到下個(gè)月,而是每月清空。
拍拍多客服2011正在修復(fù)中的問(wèn)題
一、暫時(shí)不支持QQ和拍拍多客服以同一帳號(hào)同時(shí)登陸。
二、不支持拍拍多客服之間發(fā)送圖片和傳輸文件。
三、不能收到買家QQ設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)。
四、客戶如果使用的QQ低于QQ2011Beta3的版本,可能會(huì)出現(xiàn)郵件延遲、圖片發(fā)送無(wú)法看到、重復(fù)接收訪問(wèn)語(yǔ)言等問(wèn)題。
五、好友不能在新開(kāi)通的2011用戶QQ面板上查看賣家的信用信息。
多客服2011問(wèn)題反饋渠道有哪些?
在使用拍拍客服的時(shí)候遇到任何問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)絡(luò),拍拍多客服可為廣大多用戶提供咨詢渠道及四大問(wèn)題反饋,方便用戶解決問(wèn)題。
一、拍拍多客服為用戶提供了問(wèn)題文檔下載,您可以打開(kāi)文檔進(jìn)行搜索相關(guān)問(wèn)題解答和問(wèn)題查看。
二、拍拍多客服一件反饋平臺(tái),你可以編輯你的問(wèn)題主題和內(nèi)容,我們的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)及時(shí)回復(fù)并與你聯(lián)系。
三、拍拍多客服交流群(群號(hào):118631562)
四、拍拍多客服QQ咨詢?nèi)肟冢鹤灾⻊?wù)頁(yè)面中的QQ聊天,我們的拍拍多客服團(tuán)隊(duì)成員會(huì)及時(shí)回答您的提問(wèn)。
拍拍多客服群發(fā)條數(shù)量申請(qǐng)規(guī)則圖二
為何多客戶服務(wù)不能登錄?
當(dāng)無(wú)法登錄拍拍多客服時(shí),請(qǐng)根據(jù)您顯示的提示查詢下表,根據(jù)提供相應(yīng)的解決方案進(jìn)行相應(yīng)的處理。
拍拍多客服群發(fā)條數(shù)量申請(qǐng)規(guī)則圖三