TQ在線客服下載 2.0.1.0

TQ在線客服主要用于企業(yè)銷售客服人員與網(wǎng)站訪客之間以及企業(yè)內(nèi)部人員之間的實(shí)時(shí)交流和溝通系統(tǒng)，免費(fèi)TQ在線客服可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn) 主動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷、網(wǎng)站在線客服、統(tǒng)計(jì)分析、客戶關(guān)系管理等功能，能夠有效幫助中小電子商務(wù)企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

軟件功能：

1、在線洽談：網(wǎng)站訪客無(wú)需安裝，直接點(diǎn)擊，洽談通帳號(hào)即可洽談生意

2、網(wǎng)站監(jiān)控：監(jiān)測(cè)訪客訪問軌跡，來自哪里，對(duì)哪個(gè)產(chǎn)品感興趣。

3、智能機(jī)器人：繁忙或離開時(shí)，讓機(jī)器幫您應(yīng)對(duì)訪客提問。

4、短信辦公：24小時(shí)手機(jī)短信與洽談通互動(dòng)讓生意隨時(shí)隨地。

5、群組溝通：加入洽談通各類商圈與幾十萬(wàn)商務(wù)用戶在線做生意。

6、客戶俱樂部：通過TQ在線客服軟件建立企業(yè)的客戶俱樂部，提高客戶粘性。

7、內(nèi)部辦公：按部門組織進(jìn)行內(nèi)部管理并與組織內(nèi)成員協(xié)同辦公。

8、文件傳輸：獨(dú)創(chuàng)的、功能強(qiáng)勁的文件夾拖放式傳輸方便快捷。

9、訪客邀請(qǐng)：主動(dòng)出擊、邀請(qǐng)?jiān)L客會(huì)話，“坐商”變變“行商”

10.、留言查看：提高在線客服人員的工作效率和服務(wù)水平

11、訪客歷史：記錄訪客訪問你網(wǎng)站的歷史信息

12、訪客截屏：訪客無(wú)需下載TQ在線客服插件即可抓取屏幕截圖;

13、訪客來源統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)當(dāng)日網(wǎng)站訪客的來源區(qū)域，幫助企業(yè)制定營(yíng)銷推廣方案;

14、整合主流即時(shí)通訊軟件代碼：隨意添加多種企業(yè)即時(shí)通訊，將主流即時(shí)通訊軟件QQ、MSN、淘寶旺旺、阿里旺旺等集成在一起。

軟件特色：

1、支持自動(dòng)、主動(dòng)發(fā)送訪客邀請(qǐng)，全面提升企業(yè)訪客接待能力。

2、客戶來電，自動(dòng)彈出來電者的信息資料，來電彈屏，調(diào)取客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的數(shù)據(jù)，老客戶來電，座席人員就能立即知道對(duì)方的資料信息、之前服務(wù)情況，拉近客戶與企業(yè)的距離。

3、跨網(wǎng)支持 有容乃大、涵蓋GPRS、3G、WIFI網(wǎng)絡(luò)用戶，保證企業(yè)用戶100％覆蓋，扁平化企業(yè)溝通和管理。

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