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客服助手下載安裝使用教程

時間：2020-01-27 18:36:07 作者：無名瀏覽量：46

一款兼容QQ，微信，千牛等各類聊天工具的快捷回復(fù)聊天輔助軟件。讓客服少打字回復(fù)快，使用客服小助手，解決客服工作中相同問題重復(fù)回復(fù)，打字又慢又辛苦的問題，提升效率和對話質(zhì)量。

功能特點(diǎn)

操作簡單快捷回復(fù) 提升效率

可以把常用內(nèi)容定義到熱鍵上，用時只要按一下熱鍵就可以啦，還可以設(shè)置按下熱鍵后，是否直接發(fā)送數(shù)據(jù)！

支持QQ和微信主流IM軟件邊緣吸附，知識庫快速匹配，高效回復(fù)，極大減輕客服人員輸入工作量。工作效率瞬間提高300%。

客服助手下載安裝使用教程圖二

使用方法：

1、軟件運(yùn)行后，先注冊一個帳號，注冊成功后，軟件會提示注冊的用戶和工號，然后登陸軟件就可以使用了。

2、軟件默認(rèn)是雙擊發(fā)送到編輯區(qū)，如果想直接發(fā)送出去，可以在設(shè)置里設(shè)置。

3、軟件是不限制電腦的，如果您買了一個，要想在其它的機(jī)子使用，可以點(diǎn)擊主界面上的工號，或者關(guān)于菜單里面的標(biāo)識綁定與續(xù)費(fèi)

進(jìn)入軟件的后臺，在后臺里你可以修改綁定，只要把要使用的那個機(jī)器的軟件標(biāo)識綁定修改一下就可以了。不管是綁定新的電腦，還是修改綁定都行

客服助手下載安裝使用教程圖三

安裝說明：

1、點(diǎn)擊安裝應(yīng)用程序

2、默認(rèn)安裝路徑

3、閱讀安裝協(xié)議且同意條款

更新日志：

增加了圖片發(fā)送功能，支持jpg，gif，png格式，雙擊標(biāo)題前面帶圖字的小圖標(biāo)可以把圖片發(fā)送到聊天窗口。

新增，簡潔功能，也可才把常用的簡潔，簡單用語，錄入到簡潔功能中，使用更方便。

新增，可以導(dǎo)出excel，從excel導(dǎo)入功能

新增，可以吸附聊天工具的功能。

新增，支持拼音首字符查詢

新增，支持快捷鍵發(fā)送，enter發(fā)送文字內(nèi)容，ctrl+ 這個鍵就是enter上面那個鍵可以發(fā)圖片，ctrl+enter可以文字圖片一起發(fā)送

以上就是客服助手下載安裝使用教程。

客服小助手 2.0 官方版