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時(shí)間:2019-09-02 13:06:22 作者:無(wú)名 瀏覽量:62
快商通客服系統(tǒng)簡(jiǎn)介:
為什么選擇快商通客服系統(tǒng)?圖一
智能營(yíng)銷(xiāo)客服
一套專(zhuān)為企業(yè)級(jí)用戶(hù)推出的一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,包括“智能營(yíng)銷(xiāo)在線客服”、“客服機(jī)器人”、“工單系統(tǒng)”、“CRM系統(tǒng)”、“免費(fèi)電話”。功能有推廣效果分析與數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)、阻止惡意訪客點(diǎn)擊、在線咨詢(xún)與主動(dòng)對(duì)話、客服機(jī)器人托管等,助力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效益的提升。
智能仿真客服機(jī)器人
快商通針對(duì)醫(yī)美(醫(yī)療)領(lǐng)域推出的一款智能仿真客服機(jī)器人;诳焐掏ㄗ匀徽Z(yǔ)言處理技術(shù),對(duì)話中,機(jī)器人自動(dòng)對(duì)訪客的說(shuō)話內(nèi)容進(jìn)行信息抽取、識(shí)別訪客意圖,后模擬真人客服與訪客進(jìn)行溝通,解決訪客問(wèn)題,獲取訪客電話信息。
KuAI Voice
由快商通獨(dú)立研發(fā)的以聲紋識(shí)別技術(shù)為核心的服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)提供云端API、離線SDK,以及定制解決方案的形式,將聲紋識(shí)別技術(shù)開(kāi)放給合作伙伴和客戶(hù)。產(chǎn)品功能包括在線身份驗(yàn)證、多重活體檢測(cè)、情緒識(shí)別、性別識(shí)別,以及綜合方案打包服務(wù)等。
聲紋反欺詐
快商通針對(duì)身份安全領(lǐng)域推出的一款身份反欺詐系統(tǒng),系統(tǒng)包括聲紋注冊(cè)、聲紋確認(rèn)、聲紋辨認(rèn)等功能,支持庫(kù)容超過(guò)十億。使用中,若系統(tǒng)判斷說(shuō)話人不是本人,則直接拒絕驗(yàn)證或給出警報(bào)。系統(tǒng)支持語(yǔ)音流實(shí)時(shí)識(shí)別,也支持語(yǔ)音文件識(shí)別,不受終端類(lèi)型影響。
客戶(hù)評(píng)價(jià)
星密碼
為什么選擇快商通客服系統(tǒng)?圖二
版本垂直化、產(chǎn)品功能豐富、數(shù)據(jù)分析強(qiáng)大是我們選擇快商通的三大理由?焐掏ㄔ诳头I(lǐng)域有近十年的數(shù)據(jù)積累,他們利用海量的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)為電商企業(yè)量身打造了電商版系統(tǒng)。訂單管理功能讓我們?cè)诮哟龑?duì)客戶(hù)、處理訂單方面井然有序,客服人均接待客服數(shù)增加2倍多,日訂單轉(zhuǎn)化率提升30%,新客服培訓(xùn)時(shí)間減少50%,快商通為我們提供的附加值遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身。
中國(guó)郵政
為什么選擇快商通客服系統(tǒng)?圖三
金融行業(yè)在客服咨詢(xún)的過(guò)程中需要極高的安全環(huán)境保障。在選擇客服產(chǎn)品的過(guò)程中,我們了解到快商通客服是通過(guò)國(guó)家工信部權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)的產(chǎn)品,因此放心地選擇了快商通產(chǎn)品。0掉線率的客服系統(tǒng)證明我們的選擇是正確的,快商通用他們技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)營(yíng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境
美萊集團(tuán)
為什么選擇快商通客服系統(tǒng)?圖四
市面上客服系統(tǒng)品類(lèi)繁多,而我們幾乎沒(méi)有任何猶豫選擇了快商通,他們針對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域推廣的醫(yī)療版客服系統(tǒng)是我們的不二選擇。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能對(duì)確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的幫助極大,用了一段時(shí)間醫(yī)療版客服之后,客服接待量提高了80%,日訂單轉(zhuǎn)化率提升20%
韋博教育
為什么選擇快商通客服系統(tǒng)?圖五
對(duì)比市場(chǎng)上多家產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn),目前各產(chǎn)品在功能上都大同小異。而在咨詢(xún)過(guò)程中,快商通的客服始終不厭其煩地為我們解答各種問(wèn)題,他們能將客戶(hù)服務(wù)到如此精致優(yōu)良,我們相信他們做出來(lái)的客服產(chǎn)品也一定不會(huì)差。使用了他們的產(chǎn)品之后,我們的客服滿(mǎn)意度提升了30%,客服崗位的幸福指數(shù)增加四分之一
快商通客服系統(tǒng)值得每一位企業(yè)公司擁有!