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好用客服聊天助手功能介紹及同類(lèi)軟件之間的對(duì)比

時(shí)間：2020-07-21 15:48:18 作者：無(wú)名瀏覽量：49

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我相信每個(gè)人都知道客戶服務(wù)軟件的重要性�？蛻舴⻊�(wù)軟件可以更好地幫助客戶服務(wù)人員和客戶之間的溝通，提高客戶服務(wù)人員和用戶之間的溝通效率，從而達(dá)到一定的交易效果。

軟件介紹

好用客服聊天助手是一款專(zhuān)業(yè)而強(qiáng)大的在線客服聊天助手工具，可以幫助客服人員，在QQ、TM、旺旺客服等軟件中，智能地回答客戶的詢問(wèn)。該軟件操作簡(jiǎn)單上手，界面簡(jiǎn)單友好，軟件體積小，運(yùn)行速度快，下載安裝后即可使用，是一個(gè)在線客服人員的好助手。

好用客服聊天助手圖一

圖文介紹

1.添加內(nèi)容，選擇分組，并選擇快捷標(biāo)簽，這允許您快速找到此內(nèi)容并填寫(xiě)排序值。我們填寫(xiě)的排序數(shù)值越大，就會(huì)越靠前。注意：我們可以選擇插入圖片，或直接將截圖粘貼到內(nèi)容中。

好用客服聊天助手圖二

2.QQ聊天場(chǎng)景

選擇一種快速回復(fù)語(yǔ)言，快速發(fā)送，并支持發(fā)送圖片，如表情和截圖。

好用客服聊天助手圖三

3.集團(tuán)管理

填寫(xiě)組名，對(duì)數(shù)值進(jìn)行排序，數(shù)值越大，前面越高，然后點(diǎn)擊【添加組】，支持修改或刪除已建立的組。

好用客服聊天助手圖四

4.程序設(shè)置

支持自動(dòng)隱藏窗口，可以設(shè)置為在鼠標(biāo)離開(kāi)窗口幾秒鐘后開(kāi)始隱藏，不少于1秒鐘；支持輸入內(nèi)容和輸出輸入鍵；支持在QQ聊天中按Ctrl+Enter發(fā)送信息，內(nèi)容發(fā)送方式可選。

好用客服聊天助手圖五

同類(lèi)型軟件之間的比較

1.米多客客服系統(tǒng)：米多客客服系統(tǒng)是一個(gè)功能強(qiáng)大的在線客服管理系統(tǒng)，支持微博、網(wǎng)站對(duì)接、微信、公眾號(hào)、小程序等渠道，支持接待客戶的全過(guò)程語(yǔ)音�？焖倩貜�(fù)設(shè)置也可以是語(yǔ)音。公眾號(hào)具有參數(shù)二維碼功能，可以分流客戶或指定客服接收已建立頻道的客戶，還具有在指定時(shí)間發(fā)送內(nèi)容的功能。還有更多超級(jí)實(shí)用的功能，可以幫助管理人員輕松完成客戶服務(wù)管理。

2.ICQ(聊天工具)：CQ是世界上非常流行的聊天工具，它允許你和朋友聊天，隨意發(fā)送消息和文件。支持好友分組，方便快捷地找到需要的人，可以直接導(dǎo)入導(dǎo)出聯(lián)系人列表，支持隨機(jī)聊天，通過(guò)選擇聊天對(duì)象的類(lèi)型可以搜索找到聊天好友。ICQ還支持提醒功能，可以提醒事件和活動(dòng)，并通過(guò)筆記功能在屏幕上粘貼備忘錄或筆記。除了基本的聊天功能，ICQ還提供文件傳輸、語(yǔ)音聊天和視頻聊天。